Politique de Confidentialité
1. Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de nos services d'assistance aux prestations sociales, BeneficeCitoyenUp collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre dossier. Ces données peuvent inclure vos coordonnées, votre situation familiale et professionnelle, ainsi que les documents justificatifs requis pour l'étude de vos droits aux aides sociales.
2. Utilisation des Informations
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Analyser votre éligibilité aux différentes prestations sociales
- Vous accompagner dans vos démarches administratives
- Communiquer avec vous concernant l'avancement de votre dossier
- Améliorer la qualité de nos services
3. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir une protection optimale de vos informations.
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les organismes gouvernementaux concernés par vos demandes d'aide
- Nos prestataires de services techniques, liés par des clauses strictes de confidentialité
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier et conformément aux obligations légales. Au-delà de cette période, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.
6. Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires.
7. Vos Droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
8. Sécurité des Communications
Toutes les communications électroniques contenant des informations personnelles sont sécurisées par des protocoles de cryptage modernes. Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.
9. Modifications de la Politique
Notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques en matière de protection des données. Les modifications importantes seront notifiées sur notre site web.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par courrier à notre adresse postale.